مع وصول مبيعات مواقع البيع بالتجزئة للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم إلى ما يقرب من 5.2 تريليون دولار في عام 2021، إلى جانب التوقعات بأن هذا الرقم سينمو بنسبة 56 في المائة خلال السنوات المقبلة، ليصل إلى حوالي 8.1 تريليون دولار بحلول عام 2026 بالطبع. ليس هناك وقت أفضل لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت من الآن!
سواء كنت رائد أعمال أو حرفيًا ماهرًا أو مبتدئًا شغوفًا، من خلال مقالتنا اليوم، ستجد دليلًا موجزًا لبدء عملك على الإنترنت بالطريقة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، سنقدم لك أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص عند بدء متاجرهم عبر الإنترنت لتجنبها، بالإضافة إلى التعرف على أهم النصائح التي يجب مراعاتها لضمان نجاح مشروعك.
حسنًا، لنبدأ الآن بالسؤال الأول، كيف تبدأ متجرًا إلكترونيًا مربحًا لعام 2023؟
كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في عام 2023
إن بدء عمل تجاري إلكتروني يشبه إلى حد كبير بدء أي عمل تجاري، لذلك ستحتاج على الأرجح إلى إنشاء خطة عمل، والحصول على التراخيص والتصاريح، وإعداد موارد مالية مخصصة. ستحتاج أيضًا إلى اختيار منشئ مواقع التجارة الإلكترونية ومصدر لشحن منتجاتك وتسويقها للعملاء عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير.
لذلك لمعرفة كيفية بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية بالطريقة الصحيحة، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الستة أدناه لبدء موقع ويب تجاري ناجح ومربح للتجارة الإلكترونية.
أولاً: حدد فكرة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
الخطوة الأولى في بدء أي عمل تجاري هي صقل فكرتك. يمكن أن تشمل الأفكار التجارية عبر الإنترنت بيع المنتجات المادية أو الرقمية بالإضافة إلى الخدمات المهنية. مهما كان اختيارك، سوف ترغب في تحديد نموذج عملك وكتابة خطة عمل تحدد مكانتك.
لذلك خلال هذه العملية من المحتمل أن تبدأ في طرح الكثير من الأسئلة. على سبيل المثال، قد تسأل نفسك، كيف ستوصل منتجاتك أو خدماتك إلى عملائك؟ ما نوع التراخيص أو التصاريح التي تحتاجها؟ كم سيكلف إنشاء مشروعك وتشغيله وكيف ستدفع هذه الفاتورة؟ يجب أن تجيب خطة عملك على كل هذه الأسئلة حتى تتمكن من تقديم خارطة طريق للأشهر القادمة.
ثانيًا: ابحث عن فرص المنتج واختر ما تريد بيعه
تنقسم هذه الخطوة إلى ثلاث فئات وهي:
- البحث عن منتج لبيعه: الخطوة الثانية في بناء متجر للتجارة الإلكترونية هي معرفة المنتجات التي تريد بيعها مباشرة إلى المستهلك. غالبًا ما يكون هذا هو أصعب جزء في بدء أي عمل تجاري جديد عبر الإنترنت.
- قم بتقييم فكرتك: بمجرد وضع فكرة منتج في الاعتبار، اطرح سؤال، كيف تعرف ما إذا كان سيتم بيعها؟
- الحصول على منتجك: بعد أن تتوصل إلى فكرة قوية عن المنتج، فإن خطوتك التالية هي معرفة أين وكيف ستحصل على منتجاتك.
ثالثاً: قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك واكتب خطة عمل
حسنًا، مع ارتفاع عمليات الشراء الرقمية بين مستخدمي الإنترنت، بمعدل انتشار يبلغ حوالي 86.2 بالمائة لعام 2020، ستحتاج بالطبع إلى إجراء بحث شامل عن منافسيك وكتابة خطة عمل قوية من أجل البقاء والنجاح في هذا السوق. للقيام بذلك، اتبع ما يلي:
- ابحث عن منافسيك: لقد وجدت منتجك، وقمت بتقييم إمكاناته، واكتسبت موردًا. ولكن قبل الدخول في ذلك، ستحتاج إلى إجراء بحث شامل عن منافسيك حتى تعرف ما الذي تواجهه وكيف يمكنك تمييز عملك عن أعمالهم.
- اكتب خطة عمل: بعد اكتمال بحثك التنافسي، حان الوقت لكتابة خطة عملك. خطة العمل هي خارطة طريق تساعد على تجميع وأفكارك معًا. إنه أمر حيوي في تحديد ما يجب تحديده حسب الأولوية وكيفية الوصول بفعالية إلى العملاء المحتملين.
رابعاً: قم بإعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
سيكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو واجهة متجرك. إنه المكان الذي سيتعلم فيه عملاؤك عنك وعن عملك، ويتصفحون منتجاتك ويقومون بعمليات شراء.
لذا فإن أسهل طريقة لإعداد موقع ويب هي استخدام أداة لإنشاء المتاجر عبر الإنترنت. يمكن أن ترشدك هذه المنصات خلال عملية إطلاق موقعك، من شراء اسم المجال إلى إدارة مخزونك إلى سداد مدفوعات بطاقات الائتمان وغير ذلك الكثير.
علاوة على ذلك، من بين منشئي مواقع التجارة الإلكترونية المشهورين في السوق الذين نوصيك بهم عند البدء في إنشاء متجرك عبر الإنترنت، “شوبيفاي، سكوير سبيس، سكوير اونلاين، وبيغ كوميرس”
بالطبع اختيار أفضل منصة من هذه المنصات يعتمد عليك وعلى ما يناسب ميزانيتك ومستوى مهارتك، ولكن على أي حال هناك طريقة أسهل من كل ما تم ذكره وهي اختيار خيار الدفع لمصمم أو مطور محترف لإنشائه مباشرة إذا كنت لا تريد إنشاء الموقع بنفسك.
خامساً: اختر استراتيجية الشحن الخاصة بك
يجب أن يكون تمكين العملاء من الحصول على مشتريات ووصول شحنتهم إلى باب منازلهم أينما كانوا أولوية مهمة بالنسبة لك. علاوة على ذلك، يمكنك الاختيار من بين خيارين حول هذا الأمر لتضمينهما في استراتيجياتك.
- الاعتماد على منشئي مواقع التجارة الإلكترونية: يعرض معظم منشئي مواقع التجارة الإلكترونية طباعة ملصقات الشحن، وهي الخطوة الأولى في عملية التنفيذ. يوفر البعض أيضًا القدرة على إضافة تكاليف الشحن إلى طلبات العملاء عند الخروج.
- اختيار التعامل مع تنفيذ الطلبات بنفسك: إذا اخترت هذا الخيار، فابحث عن أسعار الشحن حتى يكون لديك فكرة عن التكلفة. ولكن في هذه الحالة، عليك أن تتذكر أن عملاء التجارة الإلكترونية قد يكونون موجودين في جميع أنحاء العالم. لذلك إذا كانت هناك أماكن لا تريد الشحن إليها، فقم بتوضيح ذلك على موقع الويب الخاص بك.
سادساً: ابدأ تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
الآن بعد أن تم إدراج منتجاتك أو خدماتك في متجرك عبر الإنترنت وتم تشغيل موقع الويب الخاص بك، فأنت على استعداد لبدء خدمة العملاء طالما يمكنهم العثور على منتجاتك.
قد تتضمن إستراتيجيتك التسويقية الناجحة ما يلي:
- جرب تجارة التجزئة متعددة القنوات حيث تقوم بإدراج منتجاتك في أسواق الطرف الثالث مثل أمازون وإنستغرام. يمكن لبعض منشئي مواقع التجارة الإلكترونية المساعدة في تسهيل ذلك.
- التسويق المؤثر الذي تدفع فيه لمنشئي الوسائط الاجتماعية المشهورين للتواصل والمساعدة في نشر منتجاتك.
- ابدأ الحملات الإعلانية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو محركات البحث مثل جوجل.
- قم بتحسين موقع عملك على الويب لمحركات البحث بطريقة عضوية.
- ابدأ في إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى العملاء السابقين والمستقبليين.
الأخطاء التي يجب تجنبها عند بدء عمل تجاري إلكتروني
من المرجح أن يشتري العملاء من منافس إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتاج إلى تصميم أفضل. ومن ثم، بصفتك مالكًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت، يجب عليك تجنب ارتكاب الأخطاء التي يمكن أن تؤثر على التشغيل السلس لمتجرك عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، إليك خمسة أخطاء يجب تجنبها عند البدء في إنشاء متجرك عبر الإنترنت:
- تحميل صور منخفضة الجودة للمنتج: تحدد جودة صور المنتج التي تقوم بتحميلها إلى حد كبير كيف سيقيم الناس عملك عندما يزورون متجرك عبر الإنترنت. ببساطة، ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى الأشياء الجميلة، لذا فأنت تريد أن تجعل هذه الصور تبدو جيدة كما هي بالفعل.
- عدم كتابة وصف موجز للمنتج: بعد التحقق من صورة المنتج، فإن الشيء التالي الذي يبحث عنه العملاء هو وصف المنتج. لذا هنا تريد أن تقدم لهم المعلومات القيمة التي يحتاجون إلى معرفتها بأقصر طريقة ممكنة. على سبيل المثال، يجب عليك تضمين حجم المنتج، والسعر، وتاريخ انتهاء الصلاحية للمواد سريعة التلف، والألوان، وما إلى ذلك. تذكر دائمًا أن وصفك يجب أن يكون دائمًا جذابًا وشاملًا.
- إهمال خدمة العملاء الجيدة: أحد الأشياء التي يمكن أن تساعدك كصاحب عمل للحفاظ على العملاء هو خدمة العملاء الجيدة. لأن العملاء يحبون الشعور بالتقدير والاحترام. لذلك عند إعداد متجرك عبر الإنترنت، تأكد من وضع نظام دعم عملاء ممتاز لتلبية احتياجات عملائك في أي وقت.
- تجاهل المنافسة الخاصة بك: قبل بدء عمل تجاري، من الضروري إجراء تحليل منافس. هذا لأنك بحاجة إلى معرفة من أنت ضده في السوق. لذلك عليك أن تعرف كيف يفعلون ما يفعلونه. على وجه الخصوص، حاول تركيز بحثك على الأشياء التي تجعل منافسيك يبرزون، ثم قم بدمجها مباشرة في موقعك حتى يكون متجرك بنفس جودة منافسيك أو حتى أفضل منهم.
- الفشل في إعداد استراتيجية تسويق جيدة: لا يمكن لأي عمل أن يستمر بدون استراتيجية تسويقية قوية. إنه أحد جوهر الأعمال الناجحة. لذلك قبل البدء في بناء أي شيء، يجب عليك أولاً التخطيط لاستراتيجية تسويق جيدة. على سبيل المثال، اسأل نفسك كيف تنوي بيع منتجاتك؟ ثم قم بتطوير خطة عمل حول كيف تنوي تسويق منتجاتك ودمج الميزات التي ستساعد موقع الويب الخاص بك على النجاح.
إذا تمكنت من تجنب هذه الأخطاء عند إنشاء متجرك عبر الإنترنت، فسيكون لديك بالفعل متجر إلكتروني سلس ومربح.
أهم ثلاث نصائح لبدء عمل تجاري إلكتروني
بعد التعرف على الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يجب عليك تجنبها، من الجدير أيضًا ذكر أهم ثلاث نصائح لتجنب أي خسائر محتملة عند البدء في إطلاق متجرك الإلكتروني لأول مرة.
1- ابدأ بسيطًا
إذا لم تكن متأكدًا من أن التجارة الإلكترونية هي المسار الصحيح لك، فقم بإنشاء متجر على الإنترنت بنفقات منخفضة أولاً. قد يعني هذا البدء بالإصدار المجاني من أداة إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية، أو طلب كمية صغيرة من المخزون أو بيع نوع واحد أو نوعين فقط من المنتجات.
يمكن أن يحد البدء صغيرًا من حجم تمويل بدء التشغيل الذي تحتاجه ويسهل عليك التمحور إذا لم تنجح فكرتك الأولى. عندما يبدأ عملك في اكتساب قوة جذب وشعبية، يمكنك عندئذٍ التداول على منصة تجارة إلكترونية أكثر قوة وتوسيع خط إنتاجك.
2- ابدأ في بناء قاعدة عملاء مخلصين
يحتاج عملك في التجارة الإلكترونية إلى عملاء يقدرون منتجاتك بما يكفي لشرائها أكثر من مرة، وأعني العملاء الذين يقدرون منتجاتك، أي العملاء الذين سيروجون لها في شبكاتهم.
يمكن أن يساعدك إنشاء وجود قوي للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في بناء متابعين. على أي حال، للقيام بذلك بشكل صحيح، حاول دائمًا إعطاء الأولوية لتوفير المعلومات التي يمكنك جمعها عن عملائك المستهدفين.
كلما زادت المعلومات والبيانات التي يمكنك جمعها عن عملائك، زادت قدرتك على التسويق لهم مباشرة، على سبيل المثال، يمكنك البدء في القيام بذلك عن طريق إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق إنشاء إعلانات ممولة لحملة تسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال محركات البحث المختلفة.
3- استثمر في البيع متعدد القنوات
قد يرغب العملاء المخلصون في زيارة موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر. ولكن للوصول إلى أشخاص جدد، قد تضطر إلى مقابلتهم أينما كانوا على منصات مثل إنستجرام أو تيك توك أو تويتر أو في أي مكان آخر.
لذلك، حاول دائمًا أن تبدأ بالأنظمة الأساسية التي من المرجح أن يتواجد فيها عملاؤك المحتملين، وابدأ عمليات الدمج هذه، ثم انظر إلى كيفية أدائها واستنادًا إلى أدائها في اكتساب عملاء جدد. قم بدمجها بشكل فعال في استراتيجية عملك.
لا تنس أن البيع الشخصي هو أيضًا قناة. على سبيل المثال، يمكن أن تساعدك المعارض الحرفية والمتاجر المحلية وأحداث الصناعة أو التجارة على التواصل مع عملاء جدد مع تحقيق بعض الإيرادات.
حسنًا، لقد توصلنا إلى خاتمة موضوع اليوم حول تعلم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في عام 2023، بما في ذلك الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يجب تجنبها وأهم النصائح لبدء عمل تجارة إلكترونية ناجح.
أخيرًا، تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه إذا كنت لا تزال تجد صعوبة في البدء، فما عليك سوى طلب مساعدة شركة سانس سوفت في إنشاء متجر إلكتروني عالي الأداء دون أي تأخير في التنفيذ، وضمان الدعم الاستشاري المستمر والشامل طوال مرحلة التأسيس و بعد ذلك.
